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Termos e Condições Gerais

Condições Gerais
1.1. Estas condições procuram regular os processos de oferta, transmissão e processamento de encomendas realizados no site www.thedesign.pt.
1.2. O consumidor deverá fornecer ao vendedor o seu e-mail e todos os dados necessários e corretos para que possa ser contactado pelo vendedor, caso se justifique.


Encomendas
2.1. Para encomendar através do site é necessário que o utilizador possua uma conta de email e que o browser que está a utilizar no momento esteja configurado para aceitar cookies, de forma a permitir o uso pleno de todas as funcionalidades de navegação do site www.thedesign.pt

2.2. Fazer encomendas através do site é simples:
- Identifique os produtos que pretende adquirir;
- Adicione os produtos ao carrinho de compras;
- Adicione todos os dados necessários ao processamento da encomenda;
- Selecione a opção de pagamento;
- Reveja a encomenda para confirmar que todos os dados estão corretos;
- Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
- A encomenda será finalizada quando clicar no botão “Confirmar pagamento”;
- Irá receber uma confirmação de encomenda por email.

Sugerimos que guarde o documento de confirmação de encomenda impresso ou digital para futura referência.


2.3. Direito a cancelar ou não aceitar uma encomenda

A THE tem direito a não aceitar uma encomenda por qualquer motivo. Além disso, tem também o direito de cancelar qualquer compra que seja feita através do site (mesmo já tendo sido aceite) nos seguintes moldes e sem quaisquer responsabilização por danos ou custos, nomeadamente por:
- O produto já não se encontra disponível (devolvemos o pagamento)
- A informação de faturação não está correta;
- A encomenda é considerada incorreta ou suscetível de fraude;
- O pagamento da encomenda não deu entrada nos nossos sistemas 3 dias úteis após termos aceite a encomenda.
- Se a encomenda tiver sido feita por um menor;
- Se não for possível fazer a entrega na morada selecionada.


2.4. Verificação de dados

Após recebermos a encomenda, é possível que façamos a verificação da mesma antes da preparação e do envio.

Ao verificar a encomenda, podemos analisar o email e a credibilidade dos dados para evitar uma situação de fraude. Ao processar o seu pedido de encomenda está a concordar com estas condições de verificação.


Métodos de pagamento
Pode fazer o pagamento da sua encomenda através das opções que disponibilizamos no nosso site. Não tente pagar por outros meios além daqueles que disponibilizamos. Não nos responsabilizamos por perda de pagamentos ou eventuais problemas que possam surgir.


3.1. No caso de pagamento com cartão de crédito, todos os dados disponibilizados pelo consumidor no processo de compra serão diretamente enviados para a empresa responsável pelo pagamento eletrónico de forma remota, sem que a informação passe por terceiros. Nenhuma destas informações será utilizada pela THE à exceção dos procedimentos necessários, devoluções ou qualquer tipo de denúncia à polícia ou fraude.


Propriedade dos produtos
A THE detém a propriedade de todos os produtos disponíveis no site até que receba o pagamento de todos os produtos na íntegra.


Preços
5.1.  Todos os preços disponibilizados no site já contém Valor Acrescentado (IVA). 

5.2. Os preços são todos apresentados em euros. Tenha atenção que a mudança de país ou de moeda pode alterar os valores no processo de pagamento.

5.3. O preço final apresentado para pagamento inclui impostos. 

Os preços disponibilizados no site podem sofrer alterações. A THE tem o direito de alterar os preços sem aviso prévio. No momento da compra, o preço exibido será o valor final a pagar.

5.4. É possível que, em situações extraordinárias, as informações sobre os preços estejam erradas. Caso esta situação se verifique, a THE reserva-se ao direito de cancelar a encomenda.


Garantia e qualidade dos produtos
6.1. A THE é uma marca de referência com peças únicas e exclusivas em Portugal. Não vendemos produtos com defeitos, em segunda mão ou que não cumpram os padrões de exigência. As características de todos os nossos produtos estão disponíveis na página de cada um desses produtos.

6.2. Os produtos disponíveis em www.thedesign.pt podem não corresponder exatamente ao produto real em questões de imagem e cor. Isto deve-se aos diferentes tipos de monitores e browsers onde visualiza os produtos. 

6.3. A THE reserva-se ao direito de não aceitar trocas ou devoluções caso os produtos demonstrem que foram alterados desde o momento da compra ou que se encontrem danificados. 


Envios e entrega
7.1. Os nossos produtos serão entregues nos horários praticados pelas transportadoras. 

7.2. A encomenda deve ser recebida presencialmente. Contudo, este serviço não disponibiliza marcação ou aviso prévio de entrega por parte da empresa transportadora. 

7.3. Em períodos de maior procura (Natal, por exemplo) não asseguramos a entrega nos prazos estipulados. 

7.4. As entregas consideram-se realizadas quando há assinatura no recibo de entrega na morada cedida.

7.5. O cliente deve sempre verificar a embalagem de entrega para aferir se apresenta damos. Caso se verifique, o cliente não deve aceitar a encomenda. A THE irá proceder ao reembolso do valor assim que receber novamente a encomenda.

7.6. Caso a receção da encomenda não seja feita, deverá comunicar-nos num prazo de 30 dias. Após esse prazo a THE não se responsabiliza pelo extravio da encomenda.

7.7. Poderá escolher a opção de levantar a sua encomenda em loja, numa das nossas lojas disponíveis. Essa seleção deverá ser feita no momento do pagamento. Será notificado para proceder ao levantamento da encomenda.

7.8. Os portes de envio são oferecidos pela THE.

Devoluções e Cancelamento
8.1. O cliente pode proceder à devolução após a compra caso os produtos não estejam em conformidade com o esperado ou apresentem defeitos.

8.2. Caso a devolução seja aceite, o valor do produto será devolvido deduzindo o valor da devolução (10,00 Euros).

8.3. A THE assume o processo da devoluções agendando com a transportadora a recolha.

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